Condiciones comerciales — Sitio Web

**Borrador interno. No publicar ni asociar al checkout hasta resolver las decisiones pendientes y verificar que el producto y los cobros funcionen.** Complementa los términos generales y la política de privacidad; no reemplaza las versiones aceptadas en pedidos anteriores.

Servicio incluido

La oferta está dirigida inicialmente a clientes en Uruguay. Sitio Web comprende una web profesional diseñada a medida desde cero, con hasta 20 páginas, su configuración, publicación y alojamiento administrado. Incluye un dominio propio .com, .com.uy o .uy, cuya elección y configuración se coordinan después de contratar, y una cuenta de correo corporativo de 1 GB. El cliente también puede coordinar el uso de un dominio que ya tenga. Panalcom gestiona el registro, el DNS y la renovación del dominio incluido conforme a las condiciones que se acuerden. Al coordinar el registro, el cliente podrá solicitar que el dominio se registre a su nombre o a nombre de Panalcom. El registro a nombre de Panalcom no garantiza por sí solo el anonimato: los datos requeridos y su publicación dependen del registro y sus reglas.

La web se prepara con contenido claro, HTML semántico, datos estructurados y acceso para buscadores y rastreadores de IA. Esto no garantiza que un buscador o asistente la indexe, la recomiende ni consiga resultados determinados.

Precio y descuentos

El precio de lista es USD 48 por mes. Mientras estén vigentes los descuentos automáticos, la contratación mensual cuesta USD 36 por mes y la anual cuesta USD 230,40 por año, equivalente a USD 19,20 por mes. El importe, período y modalidad elegidos se informan antes de aceptar el pedido. Los precios incluyen los impuestos aplicables. El cobro podrá convertirse a pesos uruguayos según la cotización aplicable informada al pagar.

El descuento aceptado se mantiene mientras el servicio no sea cancelado. Si el cliente cancela y vuelve a contratar, el precio de lista es USD 48 por mes, salvo que se le ofrezca expresamente otra promoción o cupón aplicable. Al desactivar una promoción automática, esta deja de ofrecerse a nuevos pedidos; no modifica las condiciones ya aceptadas por clientes existentes.

La contratación anual ofrecerá renovación automática o pago manual según la modalidad elegida. Las opciones efectivamente disponibles, sus importes y los eventuales intereses de financiación se informarán antes de confirmar el pago.

Preparación y entrega

Después de contratar, Panalcom solicitará el nombre y la actividad del negocio, sus servicios, datos de contacto y, si el cliente dispone de ellos, textos, fotos y logotipo. La Web se entregará terminada y visible en internet en siete días calendario o menos desde que Panalcom confirme la recepción de la información básica del negocio. La fecha de inicio y el avance de ese plazo estarán disponibles en el área privada. Si el cliente no aporta toda la información, Panalcom preparará la Web con la información disponible; el cliente podrá solicitar cambios y aportar información posteriormente.

**Pendiente de definición:** tratamiento de impedimentos externos, por ejemplo un dominio no disponible o inaccesible.

Extras

Tras contratar el plan se podrán solicitar cuentas de correo adicionales de 1 GB o ampliar en 1 GB una cuenta existente. Cada cuenta adicional o cada incremento de 1 GB cuesta USD 5 por mes con pago mensual. Con pago anual se aplica al precio anual de ese extra el mismo porcentaje de descuento vigente en la contratación de la Web del cliente. Por ejemplo, con un descuento del 60 %, un extra cuesta USD 24 por año en lugar de USD 60. El descuento del ejemplo no presupone que todos los clientes tengan ese porcentaje.

Los dominios adicionales se cotizarán antes de contratarlos. Los cargos adicionales requieren aceptación previa.

**Pendiente:** cómo se sincronizan las fechas de cobro de extras contratados después de la Web y qué ocurre con ellos al cancelar el plan principal.

Cancelación

El cliente podrá cancelar cuando quiera sin cargo adicional. El servicio se mantendrá hasta el final del período ya pagado y no se renovará automáticamente después de la cancelación. A solicitud del cliente, la Web podrá permanecer visible hasta el fin de ese período. No se devuelven los meses no utilizados, sin perjuicio de los derechos de arrepentimiento, reintegro y demás derechos que sean aplicables y no puedan renunciarse.

Cuando se cancela una cuenta de correo, esta permanece activa hasta terminar su período pagado. Por ejemplo, si el período va del día 15 de un mes al día 15 del siguiente, el acceso se mantiene durante el día 14; la hora exacta de corte debe indicarse al cliente al confirmar la cancelación.

Tras finalizar el período pagado, Panalcom conservará durante un mes la Web, los buzones y sus mensajes. Si el cliente no renueva durante ese mes, se eliminarán. Se coordinará la gestión del dominio durante ese mismo período, sujeta a las condiciones del registrador y su vencimiento; el registro de un dominio no se elimina automáticamente con los archivos de la Web.

**Pendiente:** procedimiento de exportación, transferencia y recuperación, incluidas las particularidades del dominio registrado a nombre del cliente.

Otras decisiones pendientes

- Detalles tributarios y comprobantes en Uruguay: revisar en etapa 3. - Reglas de acumulación entre cupón y descuentos automáticos. - Datos y procedimiento para pago manual o depósito. - Revisión de coherencia entre la política de privacidad y los canales, proveedores y procesos realmente habilitados.